POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Normas de Devolución de Viktorya Boutique
1. Plazo para Devoluciones: Tienes 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
2. Condiciones: Deberás presentar el comprobante de compra para procesar la devolución.
3. Proceso:
• Para iniciar una devolución, envía un correo a viktoryaboutique@gmail.com
• Los artículos deben enviarse a la dirección proporcionada tras la aprobación. No se aceptarán devoluciones no solicitadas previamente.
4. Daños y Problemas: Revisa tu pedido al recibirlo. Si detectas daños o errores, notifícalo de inmediato para solucionar el problema.
5. Artículos No Retornables:
• No aceptamos devoluciones de productos personalizados, de cuidado personal, peligrosos, ni artículos en oferta.
• Si tienes dudas sobre un producto específico, contáctanos.
6. Intercambios: La forma más rápida es devolver el producto original y realizar una nueva compra. El cliente se hace cargo de los gastos de envío.
7. Reembolsos:
• Tras recibir e inspeccionar el producto, notificaremos si se aprueba el reembolso.
• Los reembolsos serán en forma de crédito en tienda, no en efectivo.
• Si no recibes el reembolso en 15 días hábiles, escríbenos a viktoryaboutique@gmail.com.
Para más información, contáctanos en viktoryaboutique@gmail.com
1. Plazo para Devoluciones: Tienes 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
2. Condiciones: Deberás presentar el comprobante de compra para procesar la devolución.
3. Proceso:
• Para iniciar una devolución, envía un correo a viktoryaboutique@gmail.com
• Los artículos deben enviarse a la dirección proporcionada tras la aprobación. No se aceptarán devoluciones no solicitadas previamente.
4. Daños y Problemas: Revisa tu pedido al recibirlo. Si detectas daños o errores, notifícalo de inmediato para solucionar el problema.
5. Artículos No Retornables:
• No aceptamos devoluciones de productos personalizados, de cuidado personal, peligrosos, ni artículos en oferta.
• Si tienes dudas sobre un producto específico, contáctanos.
6. Intercambios: La forma más rápida es devolver el producto original y realizar una nueva compra. El cliente se hace cargo de los gastos de envío.
7. Reembolsos:
• Tras recibir e inspeccionar el producto, notificaremos si se aprueba el reembolso.
• Los reembolsos serán en forma de crédito en tienda, no en efectivo.
• Si no recibes el reembolso en 15 días hábiles, escríbenos a viktoryaboutique@gmail.com.
Para más información, contáctanos en viktoryaboutique@gmail.com