POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Normas de Devolución de Viktorya Boutique
    1.    Plazo para Devoluciones: Tienes 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
    2.    Condiciones: Deberás presentar el comprobante de compra para procesar la devolución.
    3.    Proceso:
    •    Para iniciar una devolución, envía un correo a viktoryaboutique@gmail.com
    •    Los artículos deben enviarse a la dirección proporcionada tras la aprobación. No se aceptarán devoluciones no solicitadas previamente.
    4.    Daños y Problemas: Revisa tu pedido al recibirlo. Si detectas daños o errores, notifícalo de inmediato para solucionar el problema.
    5.    Artículos No Retornables:
    •    No aceptamos devoluciones de productos personalizados, de cuidado personal, peligrosos, ni artículos en oferta.
    •    Si tienes dudas sobre un producto específico, contáctanos.
    6.    Intercambios: La forma más rápida es devolver el producto original y realizar una nueva compra. El cliente se hace cargo de los gastos de envío.
    7.    Reembolsos:
    •    Tras recibir e inspeccionar el producto, notificaremos si se aprueba el reembolso.
    •    Los reembolsos serán en forma de crédito en tienda, no en efectivo.
    •    Si no recibes el reembolso en 15 días hábiles, escríbenos a viktoryaboutique@gmail.com.


Para más información, contáctanos en viktoryaboutique@gmail.com